Modes de Paiement
Paiement par carte de crédit
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, y compris Visa et MasterCard.
Processus de paiement
Pour finaliser votre commande, il vous sera demandé de sélectionner le type de carte que vous souhaitez utiliser. Vous serez ensuite redirigé vers une page de paiement sécurisée où vous devrez saisir les informations de votre carte, y compris le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV).
Confirmation du paiement
Une fois votre paiement autorisé par votre établissement financier, vous recevrez une confirmation par courrier électronique. Cette confirmation atteste que votre paiement a été traité avec succès et que votre commande est en cours de préparation. La validation définitive de la commande intervient après la confirmation du paiement.
Sécurité et protection des données
Nous accordons une importance capitale à la sécurité de vos transactions et à la protection de vos données personnelles.
Sécurité des cartes de crédit
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par un système de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Cette technologie garantit que vos informations de paiement sont transmises de manière sécurisée et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Nous respectons les normes de sécurité les plus strictes pour protéger vos données.
Notre politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à protéger votre vie privée.Notre politique de confidentialité, accessible sur notre site, détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires au traitement de votre commande.
Résolution des litiges
En cas de désaccord ou de problème concernant un paiement, nous nous engageons à trouver une solution équitable.
Service de résolution
Si vous contestez une transaction, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu pour nous exposer la situation. Conformément à la législation française, vous avez le droit de recourir à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Nous vous fournirons les coordonnées du médiateur compétent sur simple demande. La médiation est un processus confidentiel et gratuit pour le consommateur.
Aide supplémentaire
Pour toute question relative à un paiement ou à une transaction, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter via les informations fournies à la fin de ce document.
Communication et support
Nous nous efforçons de maintenir une communication claire et transparente avec nos clients.
Informations à jour
Il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations de paiement fournies sont exactes et à jour. En cas de modification des informations de votre carte de crédit, nous vous invitons à les mettre à jour dans votre compte client ou lors de votre prochain achat pour éviter tout retard dans le traitement de votre commande.
Validation du paiement
Le paiement est considéré comme validé une fois que les centres de paiement bancaire ont donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.
Modification des modes de paiement
Nous nous réservons le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer des modes de paiement à tout moment. Les options de paiement disponibles seront clairement indiquées au moment de la finalisation de votre commande.
Contact
Pour toute question ou demande d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Adresse : 6026 SUMNER RD, ALEXANDRIA, VA 22310-1855, US
Téléphone : +1 (917) 856-3225
E-mail : assist@cosyhomea.com
Horario de Atención : du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)