Guide d’achat
Préparation et choix avant l'achat
Informations sur les produits
Chaque produit présenté sur notre site est accompagné d'une description détaillée mentionnant ses caractéristiques essentielles (dimensions, matériaux, poids, etc.). Nous vous invitons à lire attentivement ces informations pour vous assurer que le produit correspond à vos attentes et à vos besoins. Les photographies des produits se veulent les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Disponibilité des produits
Nous nous efforçons de maintenir à jour la disponibilité de nos produits en temps réel. Si un article n'est pas disponible, cela sera clairement indiqué sur la page du produit. Pour toute question sur la disponibilité future d'un produit, n'hésitez pas à nous contacter.
Compte client
Pour passer une commande, la création d'un compte client est nécessaire. Cela nous permet de disposer des informations indispensables au traitement de votre commande, telles que votre nom, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison. La création de ce compte vous permettra également de suivre vos commandes et de consulter votre historique d'achats.
Protection de vos données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Les données que vous nous communiquez ne sont utilisées que dans le cadre de notre relation commerciale et pour le traitement de vos commandes. Elles ne sont en aucun cas partagées avec des tiers à des fins commerciales. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email.
Panier d'achat et confirmation de la commande
Ajout au panier
Pour ajouter un article à votre panier, il vous suffit de cliquer sur le bouton correspondant sur la page du produit. Vous pouvez à tout moment consulter et modifier le contenu de votre panier en cliquant sur l'icône du panier en haut de la page.
Vérification de la commande
Avant de finaliser votre commande, une page récapitulative vous permettra de vérifier les détails de celle-ci : les articles sélectionnés, les quantités, le prix total ainsi que les adresses de facturation et de livraison. Il est de votre responsabilité de vous assurer de l'exactitude de ces informations avant de confirmer votre commande.
Confirmation de la commande
Après avoir validé votre panier et confirmé l'exactitude des informations fournies, votre commande sera considérée comme définitive. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse électronique que vous aurez indiquée. Cet email récapitulera les détails de votre commande et constituera votre preuve d'achat.
Choix du mode de paiement et finalisation
Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, y compris Visa et MasterCard. La sécurité de vos paiements est notre priorité. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées grâce à un système de cryptage des données. Le montant de votre commande est débité au moment de la validation de celle-ci.
Livraison
Zones et délais de livraison
Nous assurons la livraison de nos produits dans les zones géographiques indiquées sur notre site. Les délais de livraison estimés sont précisés lors de la confirmation de votre commande. Nous nous efforçons de respecter ces délais ; cependant, ils sont donnés à titre indicatif.
Réception de la commande
À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage en présence du livreur. Si vous constatez une anomalie (colis endommagé, ouvert...), nous vous invitons à le signaler sur le bon de livraison et à nous en informer dans les plus brefs délais.
Nous contacter
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